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课程大纲
一、 如何掌握学习好本课程的方法
1. 提供你本课程的关键知识
2. 让你从内容中知其所以然
3. 引导你设想如何将学习变成运用
4. 运用研讨从实践中获得成长
二、 认识人性需求与绩效管理的关系
1. 人性有哪些需求可以被应用于绩效管理?
2. 个人被职场所需要的三种价值?
3. 这三种价值如何进行那些不同的评鉴?
4. 如何依据个人价值面展开<职场个人价值评鉴>?
5. 各种价值评鉴的设计原理?
三、 绩效管理的评鉴项目
1. 如何从职务中析出可评鉴项目?各评鉴项目如何评估重要度?
2. 绩效目标不能只有目标, 更重要的是<过程绩效>结果。
3. 非评鉴的项目该如何处理?
4. 各种不同绩效,各由谁来评鉴我?
5. 不同复杂度职务如何定义评鉴项目数?
6. 组织目标如何应用于个人绩效目标?
7. 长期目标该不该列入个人评鉴项目?
8. 如何简单完整有效的设计绩效评估系统?
四、 结果绩效评估作业:KPI绩效
1. 如何针对各不同族群定义不同的价值评鉴方式?
2. 各种评估表如何设计与应用?
3. KPI长期目标如何将之进行短期KPI结果的评鉴?
4. KPI结果的统计与<平准化>处理技巧。
5. 如何将团队KPI绩效与个人KPI绩效进行<响应化>处理?
6. 如何进行KPI整体排名?
7. 全年各阶段KPI评估结果如何统计?
五、过程绩效评估作业: 过程绩效
1. 有哪些成果或平台可以作为<过程绩效管理>的依据?
2. 过程绩效管理平台的运作模式?
3. 过程绩效管理表格设计是关键?
4. 如何透过程序引导成员追求过程绩效?
5. 过程绩效长达一年,该如何简化又有效的统计?
6. 过程绩效如何展开评比?
7. 如何经由<过程绩效管理>增进<结果绩效>?
8. 如何经由<过程绩效管理>提升部属解决问题的能力?
六、职能评估作业
1. <职能评鉴>的目的与<组织目标>的关系?
2. 职能评鉴表如何依据<族群区隔化设计>进行评鉴项目规划?
3. 由谁来进行职能评鉴是主要成败关键?
4. 职能评鉴结果如何统计才不会失真偏颇?
5. 职能评鉴与绩效评鉴的比重?
6. 如何借助系统处理职能评鉴?
七、如何结合绩效评鉴与职能评鉴
1. 全员排名法的处理技术
2. 2 *1/3的应用技术
3. 双序九宫法的操作方法
4. 如何析出九宫五行的结果
5. 如何掌握好九宫五行机制的目的?(让绩效结果成为一种可追求的价值)。
6. <正确的淘汰机制>是绩效结果有否被正确使用的关键
7. 部门成员都很好, 如何避免定量式淘汰?
八、评鉴结果的应用
1. 一般主管都不敢进行绩效面谈的原因?
2. 如何掌握绩效面谈四步骤法?避免绩效面谈变成绩效争议?
3. 如何的评比才能确认优秀绩效?
4. 绩效结果的奖励处理技巧?
5. 各种评鉴结果如何加以应用, 才能产出更好的绩效管理结果?
6. 如何规划绩效评鉴结果之人才应用机制?
个案讨论:
１. 王课长的迷失
２. 纳入职能评鉴项目的讨论
３. 九宫五行的应用
４. 绩效结果的人才应用讨论
交流时间:
任何有关任何绩效评估机制的相关困难，都可提问。讲师会当场给予解决方案
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